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Los vendedores deben comprender el viaje del cliente y como brindar una experiencia positiva en cada punto de contacto. Esto incluye la comprensión de las necesidades del cliente, la comunicación eficaz y la creación de una buena relación.

El software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) es esencial para que los equipos de ventas realicen un seguimiento de los clientes potenciales, gestionan acuerdos y se mantengan organizados. Los vendedores deben recibir capacitación sobre como usar el software CRM de manera efectiva para mejorar su rendimiento de ventas.

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